몇일전에 청량리역에서 무궁화호 기차를 타고 원주로 내려갔었습니다.
원주에서 가족,친구와 좋은 시간을 보낸후 다시 서울로 돌아가려고 원주역에 도착했는데 웬일!
제가 예약한 무궁화호 기차가 정전으로인해서
영월에서 출발을 하지못하고있다는 방송이 들려오는겁니다.
하...어떻게해야되나..기차가 오는건가 마는건가...
서울을 가긴해야하는데..시외버스터미널을갈까..고속버스터미널을갈까...
그냥 집에서 자고 내일 새벽에 일찍갈까?
그 짧은 시간에 별에별 생각이 다들더군요.
(결국 집에서 블로그하고와서 기차타고간건 비밀ㅋㅋㅋ)
방송으로 간단하게 기차지연보상을 창구에와서 받아가라는데 자세한 내용은 뭔소린지도 잘 모르겠고 인터넷을 검색해보는데도 자세하게 나와있는 정보도 없고 그래서 직접 기차지연보상을 받아봤습니다.
*천천히 글을 읽어보시기 바랍니다*
KTX 기차지연보상 받는방법 총정리
먼저 알아두셔야할게 열차가 지연된후에 지연된 열차표를 구매하신 경우는
당연하게 기차지연보상을 받을수가없습니다.
그리고 기차에 따라서 보상이 틀려지는데 크게 KTX기차,일반기차 2가지로 나뉩니다.
KTX는 20분이상 지연될시, 일반열차는 40분이상 지연될시부터 보상을 받을수 있습니다.
비회원은 모두 창구에서 하면되고 회원인데 할인권을 받으실분은
기차예매시 할인쿠폰항목을 통해서 할인받을수있습니다.
제경우는 1시간 40분지연되어 80분이상~2시간미만에 해당되어
보상선택을 2가지중 하나를 할수있었는데 2가지였습니다.
1.기차 이용시 결제한 금액의 25% 반환 2.다음에 기차를 이용할때 할인받을수 있는 할인권 2가지였습니다. |
두가지 모두받는줄알았는데 아니더군요.
1.KTX,ITX청춘(춘천을가는 경춘천기차)기차지연보상
20분이상 40분 미만 지연될시 반환금12.5 or 할인증 25%
40분이상 1시간미만 결제한 금액의 25%반환 or 할인증 50%
1시간 이상 지연될시 50%반환이냐 다음에이용할수있는 100% 할인증인가를 선택할수있습니다.
2.일반기차(ITX청춘 경부선(용산~대전),
ITX새마을호,새마을호,누리로열차,무궁화호,통근열차
40분이상~80분미만 기차지연보상으로 12.5% 반환 or 다음에 이용할수있는 25%기차할인권
80분~2시간 미만 지연시 25%반환or이용금액의 50% 할인권
2시간이상 지연시 기차예매금액의 50% 반환,100%할인 승차권중 선택할수있습니다.
해당하는 기차종류와 구간을 잘 확인하시면되고
추후에 기차를 이용하신다고하면 아무래도 할인쿠폰을 받는게 더 좋겠죠??
도착한후 예매창구에서 신청해도되고 컴퓨터PC를 통해서
스마트폰 어플 코레일톡을 통해서도 신청할수있습니다.
코레일회원인데 할인권을 쓰고싶다면 반환신청하시지말고 다음번에 기차 이용시 할인쿠폰에있는 쿠폰을 쓰면됩니다. 비회원인 경우 창구에서 반환/할인권 신청하시면 됩니다. (지연보상 신청하면 할인권으로 변경은 불가합니다.) |
컴퓨터로 KTX 기차지연보상(반환) 신청하는 방법
(비회원 지연할인증 발급은 창구에서 하세요)
코레일 홈페이지 레츠코레일에 접속한뒤 예매했던 정보를 불러오기위해
로그인한뒤 상단에 마이페이지에 들어온뒤
좌측에보이는 열차지연보상 신청 항목을 클릭해줍니다.
(비회원 구매시 기차표를 소지하고 창구로가서 신청하세요)
지연료 반환신청항목에서 이용했던 기차를 조회하기위해 조회를 눌러준뒤 반환을 받으면됩니다.
코레일톡을 통해서 기차지연보상 받는방법
1. 코레일톡 어플리케이션을 실행시켜줍니다.
2. 사진에서 보시는것처럼 무궁화호 1642 열차가 1시간 40여분 지연된걸 확인할수있습니다.
3.9시출발 10시16분 도착해야되는데 11시 46분에 도착했습니다.
주말이라 지하철도 없고 이날 생고생했네요.
4. 어플에서 우측상단에 가로로 3줄모양이있는 아이콘을 눌러주면 사진과같이 항목들이나옵니다 .
여기에서 열차지연보상 신청 을 터치해줍니다.
5.열차가 지연되었을때 보상금액을 KTX마일리지로 적립할수있는 화면입니다.
(마일리지적립OK,할인권X,결제한 일부금 환불X)
지연할인증을 이용하려면 지금설명하는데로 환불받지마시고 다음에 기차이용시 결제화면에서 할인쿠폰에있는 지연할인증을 선택하여 적용시켜주면 됩니다.
보상적립후 지연할인증으로 변경신청은 불가하니 유의하시기바랍니다.
6. 조회를 눌러줍니다 기차가 도착한지 얼마안됬는데 바로바로 확인되는걸 볼수있습니다.
7. 해당되는 항목을 선택한후 보상마일리지 적립신청을 눌러서 기차지연보상을 받으면됩니다.
KTX 기차지연보상
열차지연 할인증 사용하는방법
원하는 시간 원하는 출발지와 도착지,인원수를 선택후에 조회한다음
결제하기전 할인선택창에서 운임추가할인선택 항목에
지연할인을 통해서 할인증을 사용할 수 있습니다.
마일리지로 반환받으셨다면 마일리지 차감형식으로 결제할때 금액을 차감한후 결제하시면됩니다.
